مركز المساعدة
فتح تذكرة جديدة
أرسل استفسارك لفريق الدعم
الدردشة المباشرة
تحدث مع فريق الدعم الآن
دليل الاستخدام
تعلم كيفية استخدام المنصة
فيديوهات تعليمية
شروحات مصورة للميزات
الأسئلة الشائعة
كيف أستطيع تغيير كلمة المرور؟
اذهب إلى الإعدادات > الأمان > تغيير كلمة المرور. أدخل كلمة المرور الحالية ثم الجديدة
واحفظ التغييرات.
كيف أتواصل مع المعلم؟
يمكنك التواصل مع المعلم عبر صفحة الرسائل أو من خلال التعليقات على الدروس. كما يمكنك
استخدام المساعد الذكي للأسئلة السريعة.
هل يمكنني تحميل الدروس للمشاهدة بدون انترنت؟
نعم! اذهب إلى صفحة التحميلات واختر الدروس التي تريد تحميلها. ستكون متاحة للمشاهدة
بدون اتصال بالإنترنت.
كيف أحصل على الشهادات؟
تحصل على الشهادات تلقائياً عند إكمال جميع دروس مادة معينة أو تحقيق إنجاز معين. يمكنك
تحميلها من صفحة الإنجازات.
لماذا لا يعمل الفيديو؟
تأكد من اتصالك بالإنترنت وتحديث المتصفح. جرب تحديث الصفحة أو مسح ذاكرة التخزين
المؤقت. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم.
تذاكري
مشكلة في تحميل الفيديو
#12345 • منذ يومين
استفسار عن الاختبار
#12346 • منذ 3 أيام
طلب شهادة
#12340 • منذ أسبوع
تواصل معنا
الهاتف
920012345
البريد الإلكتروني
support@eduplatform.sa
واتساب
+966 50 123 4567
ساعات العمل: 8 صباحاً - 10 مساءً (السبت - الخميس)